Pengaruh kecerdasan emosional dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam kalangan Pegawai Sumber Manusia

Ismail, Fadillah and Mohd Rosli, Nur Amalina (2021) Pengaruh kecerdasan emosional dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam kalangan Pegawai Sumber Manusia. Human Sustainability Procedia, 1 (1). pp. 18-28.

Text P13060_4a1eecd3988c2a730019122f5d18cb09.pdf Restricted to Registered users only Download (976kB) | Request a copy

Abstract

Kecerdasan emosi memainkan peranan penting bagi seseorang yang bergelar pemimpin. Kecerdasan emosi bukan sahaja membantu mewujudkan hubungan sosial yang positif malah menjamin kualiti kesejahteraan dalam kalangan pekerja bawahan untuk mengelakkan konflik serta salah faham dalam melaksanakan tanggungjawab masing-masing. Ini kerana kegagalan membendung situasi tersebut akan membawa impak yang lebih negatif terhadap organisasi dan individu sekiranya ia tidak diatasi secara proaktif. Maka kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti tahap serta hubungan antara kecerdasan emosional dan tingkah laku kewargaan dalam kalangan pegawai sumber manusia di 17 buah organisasi. Sejumlah 94 set soal selidik diedarkan kepada responden yang dipilih melalui persampelan bertujuan dan persampelan mudah. Analisis deskriptif menunjukkan hasil kajian terhadap tahap kecerdasan emosi dan tahap ocb. Manakala analisis korelasi membuktikan terdapat hubungan yang signifikan dengan r= 0.62 di antara kecerdasan emosi dan tingkah laku kewargaan organisasi. Justeru kajian ini telah menunjukkan bahawa kecerdasan emosi mempunyai hubungan yang signifikan dengan tingkah laku kewargaan organisasi.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	Kecerdasan emosional; kewargaan organisasi; pegawai sumber manusia
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28-70 Management. Industrial Management > HD58.7-58.95 Organizational behavior, change and effectiveness. Corporate culture
Divisions:	Faculty of Technology Management and Business > Department of Business Management
Depositing User:	Mr. Abdul Rahim Mat Radzuan
Date Deposited:	28 Jan 2022 00:17
Last Modified:	28 Jan 2022 00:17
URI:	http://eprints.uthm.edu.my/id/eprint/6269

Actions (login required)

View Item